Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 23 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Продавец: Асланов Анар Рауфович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 774317946768 (далее — Продавец).

1.2. Настоящий документ — публичная оферта (предложение) Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте магазина «Фитиль» (далее — Сайт), на условиях, изложенных ниже (статьи 435, 437 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Оформляя заказ и оплачивая его, покупатель (далее — Покупатель) полностью и безоговорочно принимает условия оферты (акцепт, статья 438 ГК РФ).

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и настоящей офертой. Если условие оферты противоречит закону, применяется закон.

1.5. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; к уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая в момент оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях оферты.

2.2. Товар — ароматические свечи ручной работы, изготовленные Продавцом лично. Состав, вес, примерное время горения и цена товара указаны на его странице на Сайте. Изображения товара иллюстративные и могут незначительно отличаться от внешнего вида товара (цвет, оттенок упаковки), что не влияет на его потребительские свойства.

2.3. Правила безопасного использования товара приведены на странице «Как пользоваться свечой». Покупатель обязан соблюдать их: свеча — источник открытого огня.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину, заполняет форму заказа (имя, телефон, электронная почта, служба доставки, город и пункт выдачи) и даёт согласие на обработку персональных данных.

3.2. Перед оплатой Покупателю показываются состав заказа, стоимость товаров, стоимость доставки и итоговая сумма. После оформления заказу присваивается номер, а Покупатель получает ссылку на страницу заказа, где отображается его статус.

3.3. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа (статья 493 ГК РФ).

3.4. Если товара не оказалось в наличии после оплаты, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает уплаченную сумму в течение 10 дней.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях. Цена товара, действующая в момент оформления заказа, не меняется после его подтверждения.

4.2. Оплата производится онлайн на Сайте через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО)) способами, доступными в платёжной форме. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты.

4.3. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт: их обрабатывает платёжный сервис.

4.4. После оплаты Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Покупателю на электронную почту, указанную в заказе.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации службами СДЭК и Ozon Доставка.

5.2. Стоимость доставки по России — 350 ₽ за заказ; при сумме заказа от 3000 ₽ доставка бесплатна. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа до оплаты. Срок доставки зависит от населённого пункта и сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

5.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им лицу. Покупателю рекомендуется осмотреть товар при получении.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка) и потребительские свойства, товар не был в употреблении (свечу не зажигали), а также есть документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

6.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно Покупателем.

6.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель по своему выбору вправе (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»):

• потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;
• потребовать соразмерного уменьшения цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
• отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.2. Требование о замене удовлетворяется в течение 7 дней со дня его предъявления, а если нужна дополнительная проверка качества — в течение 20 дней (статья 21 Закона). Требования об уменьшении цены и о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней (статья 22 Закона).

7.3. Продавец вправе провести проверку качества товара. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

7.4. Требования в отношении недостатков можно предъявить в течение срока годности товара, а если он не установлен — в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара (статья 19 Закона).

8. Обращения и претензии

8.1. Вопросы, требования и претензии направляются Продавцу по электронной почте phitilstore@gmail.com или по телефону +7 995 788-35-15. Продавец отвечает в сроки, установленные законом.

8.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия Покупателя, а также для исполнения договора.

10. Реквизиты продавца

Продавец

Асланов Анар Рауфович

Статус

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

774317946768

Город

Москва

Эл. почта

phitilstore@gmail.com

Телефон

+7 995 788-35-15